- «Продавець» або «Виробник» – Товариство з обмеженою відповідальністю «Янг Україна»;
- «Покупець» – фізична або юридична особа, що купує товари безпосередньо у Продавця за даним договором;
- «Сторони» – Продавець та Покупець;
- «Товар» або «Продукція» – крісла, стільці та комплектуючі до них, що реалізуються Продавцем;
- «Сайт» – веб-сайт Продавця, розташований за адресою www.youngua.com;
- «Замовлення» або «Заявка» - перелік товарів, обраний Покупцем на власний розсуд з асортименту доступного для продажу Продавцем, на основі якого Продавець формує та направляє Покупцю рахунок, та відповідні накладні.

1.1. Цей Договір є публічним договором купівлі-продажу між Товариством з обмеженою відповідальністю «Янг Україна» (далі — Продавець), в особі директора Саполовича Євгена Ростиславовича, який діє на підставі Статуту, та будь-якою фізичною або юридичною особою (далі – Покупець), що купує Товар у Продавця дистанційно, базуючи своє замовлення на інформації, розміщеній на Сайті, або наданій представниками Продавця засобами електронного зв’язку за умови, що:

а. Умови даного Договору є прийнятними для обох Сторін;
b. Жодна зі Сторін не потребує підписання окремого Договору виходячи з власних обставин;
c. Замовлення Покупця має пробний або разовий характер;
d. Загальна вартість замовлення Покупця складає не більше ніж 15 000,00 грн. включно з ПДВ.

1.2. Цей Договір має публічний характер та є еквівалентом усної угоди і, відповідно до чинного законодавства України, має належну юридичну силу.

1.3. Моментом повного і беззаперечного прийняття Покупцем пропозиції Продавця укласти Договір оферти (акцептом оферти) вважається факт оплати Покупцем замовленого ним Товару на умовах Договору.

2.1. Продавець зобов’язується відвантажити, а Покупець прийняти Товар, згідно власного замовлення, відповідних рахунків та накладних виписаних Продавцем, які є невід’ємною частиною Договору та сплатити за Товар згідно умов, що викладені в розділі 4 даного Договору.

2.2. Кількість та асортимент Товару оговорюються заздалегідь і відображені в Заявках Покупця, що надсилаються Продавцю в письмовій формі засобами електронного або факсимільного зв'язку. Якість Товару має відповідати стандартам якості Виробника, встановленим для обраного виду Товару, що відповідають вимогам діючого законодавства України.

3.1. Товар вважається відвантаженим Продавцем та прийнятим Покупцем по кількості та якості:

3.1.1. В разі його передачі від Продавця до Покупця за допомогою кур’єрських служб – після присвоєння вантажу статусу «Отримано» або його еквіваленту в системі кур’єрської служби.
3.1.2. В разі його самостійного вивозу Покупцем зі складу Продавця або його доставки силами Продавця за адресою Покупця - згідно накладних, підписаних обома Сторонами.

3.2. Строк відвантаження Товару Продавцем:

3.2.1. В разі замовлення Покупцем Товару з переліку вільних складських залишків Продавця:
3.2.1.1. при самостійному вивозі Покупцем або доставці Товару до Покупця за допомогою кур’єрських служб – не більше 2 робочих днів з моменту отримання Продавцем оплати від Покупця відповідно до умов розділу 4 даного Договору;
3.2.1.2. при доставці транспортом Продавця – за окремою домовленістю, яка має бути досягнена між Сторонами шляхом електронного листування, але не більше 15 робочих днів з моменту отримання Продавцем оплати від Покупця відповідно до умов розділу 4 даного Договору.

3.2.2. В разі, якщо замовлення Покупця потребує виготовлення – не більше 15 робочих днів з моменту отримання Продавцем оплати від Покупця відповідно до умов розділу 4 даного Договору.

3.3. Продавець зобов’язаний надати, а Покупець завірити та передати Продавцю оригінал видаткової та, за необхідності, товаро-транспортної накладної на Товар.

3.4. Дата підписання накладної(их) або, в залежності від обраного Покупцем способу доставки, присвоєння вантажу статусу «Отримано» або його еквіваленту в системі кур’єрської служби, вважається датою переходу права власності на Товар від Продавця до Покупця.

4.1. В разі розміщення Покупцем Заявки на Товар, що потребує виробництва, розрахунок Покупця перед Продавцем проводиться шляхом перерахування Покупцем повної оплати на розрахунковий рахунок Продавця не пізніше ніж через 3 (три) банківські дні з дати отримання від Продавця відповідного рахунка-проформи.

4.2. В разі розміщення Покупцем Заявки на Товар, що є частиною вільних складських залишків Продавця та загальна вартість якого перевищує 4 999,00 грн. включно з ПДВ, розрахунок Покупця перед Продавцем проводиться шляхом перерахування Покупцем повної оплати на розрахунковий рахунок Продавця не пізніше ніж через 3 (три) банківські дні з дати отримання від Продавця відповідного рахунка-проформи.

4.3. В разі розміщення Покупцем Заявки на Товар, що є частиною вільних складських залишків Продавця та загальна вартість якого є меншою за 4 999,00 грн. включно з ПДВ, розрахунок Покупця перед Продавцем проводиться шляхом перерахування Покупцем повної оплати на розрахунковий рахунок Продавця не пізніше ніж через 3 (три) банківські дні з дати отримання від Продавця відповідного рахунка-проформи або, за бажанням Покупця, шляхом відправки Товару через кур’єрську службу «Нова Пошта» накладеним платежем.

5.1. Покупець самостійно і на власний розсуд обирає Товар(и), із зображених на Сайті Продавця і направляє Продавцю запит щодо їх наявності або терміну виробництва та вартості використовуючи засоби для зв’язку з Продавцем, перелік яких також зазначено на сторінках з описом Товарів.

5.2. Заявка, яку Покупець направляє Продавцю має містити найменування Товарів, інші характеристики Товару (за наявності) – колір, комплектацію, розмір, об’єм, а також власні контактні дані для отримання зворотного зв’язку.

5.3. Після отримання Заявки Покупця, Продавець впродовж 1 робочого дня, якщо це можливо, надає Покупцю інформацію щодо наявності та вартості зазначених Покупцем у заявці Товарів, терміну їх відвантаження, пропонованих умов оплати, тощо.

5.4. Для підтвердження Замовлення, після отримання інформації від Продавця, Покупець направляє відповідне повідомлення Продавцю за допомогою електронних засобів зв’язку, після чого Замовлення вважається оформленим.

5.5. Подальша взаємодія Сторін до моменту переходу права власності на Товар від Продавця до Покупця базується на умовах, що відповідають тим чи іншим умовам оплати (розділ 4) та поставки (розділ 3), які були погоджені Сторонами в процесі оформлення замовлення.

6.1. Термін гарантії на Товари продавця складає:

6.1.1. Для придбаних окремо комплектуючих – 12 місяців з дати придбання;
6.1.2. Гарантійний термін на крісла та стільці складає не менше 12 місяців з дати придбання та зазначається на сторінках з описом відповідних моделей на Сайті.

6.2. Покупець позбувається права пред'являти претензії стосовно якості та комплектації Товару, якщо не повідомить та не доведе його невідповідність (недовкладення, явний виробничий брак) впродовж 14 календарних днів з моменту переходу права власності на Товар до нього.

6.3. Про невідповідність Товару за якістю та комплектацією Покупець має повідомити Продавця за допомогою засобів, зазначених на сайті Продавця за адресою https://youngua.com/ua/products/service. На підтвердження виявленої невідповідності Товару за якістю та комплектацією Продавець в праві вимагати від Покупця фотографії зазначеної невідповідності та, при відсутності такого підтвердження, в праві відмовити Покупцю у виконанні його вимог щодо ремонту, обміну або поверненні Товару.

6.4. Покупцю може бути відмовлено у безкоштовному гарантійному обслуговуванні, якщо придбаний ним Товар, або його елементи вийшли з ладу через недотримання правил (умов) експлуатації, або він має сліди самостійного втручання чи зміни конструкції неуповноваженими особами, механічні ушкодження, а також ушкодження, що виникли внаслідок впливу високих температур, вогню, води та такі, що виникли внаслідок неправильного транспортування або зберігання.

6.5. При необхідності транспортування Товару для гарантійного обслуговування від Покупця до Продавця, в разі втрати Покупцем заводської тари та неможливості розібрати Товар до такого вигляду, в якому він був поставлений Покупцю, послуги з його доставки оплачує Покупець, а у зворотному напрямку, за умови, що переданий Покупцем Виріб було визнано гарантійним, – Продавець.

6.6. Термін виконання гарантійного обслуговування - 14 календарних днів з моменту отримання Продавцем гарантійного Товару та за умови наявності у Виробника необхідних засобів для усунення несправності. В разі відсутності у Продавця необхідних засобів для усунення несправності в зазначений термін, Покупець в праві обміняти Товар на інший з аналогічними властивостями або повернути його.

6.7. Після виконання заміни бракованого(их) вузла(ів) крісла, такий(такі) елемент(и) переходять у власність Продавця.

6.8. Повний перелік діючих умов експлуатації, зберігання та транспортування зазначений у супровідній документації до Товару, а також на Сайті за адресою https://youngua.com/ua/products/service

7.1. Продавець не приймає до обміну та повернення Товар належної якості, вироблений під індивідуальне замовлення Покупця. Про відповідність розміщеного Покупцем замовлення статусу «Індивідуальний» (за матеріалом або кольором оздоблення, кольором складових частин Товару, комплектацією, тощо) Покупець має бути повідомлений Продавцем під час електронного листування в процесі розміщення Покупцем замовлення.

7.2. Правила обміну та повернення Товару базуються на діючому законодавстві України.

7.3. Покупець має право обміняти Товар, відвантажений Продавцем з переліку вільних складських залишків, належної якості на аналогічний або повернути його, якщо той не задовольнив його за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням за наступними умовами:

7.3.1. Покупець повідомив Продавця про свій намір не пізніше ніж через чотирнадцять календарних днів з дня купівлі.
7.3.2. До обміну або повернення приймається Товар, який не був в експлуатації, не містить слідів використання і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, плівки, не порушено цілісність пакування як самого товару, так і комплектуючих до нього.
7.3.3. Товар не містить подряпин, сколів, потертостей та є повністю справним.
7.3.4. Покупцем збережена повна комплектність придбаного товару.
7.3.5. Обмін або повернення Товару виконується при пред'явленні Покупцем розрахункового документа, виданого Покупцю разом з проданим Товаром.

7.4. В разі, якщо Товар не відповідає умовам визначеним в пп. 7.3.1. – 7.3.5., Продавець має право відмовити в обміні або поверненні Товару.

7.5. В разі проведення обміну або повернення Товару, що повністю відповідає характеристикам, зазначеним Покупцем під час розміщення замовлення, всі транспортні витрати на доставку Товару покладаються на Покупця.

7.6. При обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.

7.7. Якщо на момент обміну запитаного Покупцем Товару немає у продажу, Покупець має право придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

7.8. Повернення Товару виконується виключно на підставі письмової заяви Покупця, бланк якої може бути наданий представником Продавця.

7.9. Термін повернення коштів Покупцю складає не більше 10 робочих днів з моменту отримання Продавцем всіх необхідних документів та в разі відповідності Товару, що повертається всім вищезазначеним критеріям.

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору у відповідності з умовами даного Договору та діючим законодавством України.

8.2. У випадку невиконання взятих на себе зобов'язань за даним Договором, Продавець повинен повернути 100% авансового платежу, впродовж 10 робочих днів з дня відмови від виконання своїх зобов'язань.

8.3. У випадку настання обставин непереборної сили Продавець звільняється від виконання умов цього Договору на період дії чи впливу на нього таких обставин. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотній непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Продавець не міг передбачити і запобігти ним.

8.4. В разі настання обставин непереборної сили Продавець повинен впродовж п’яти робочих днів повідомити про це Покупця в письмовому вигляді.

8.5. Якщо дія обставин непереборної сили триває більше трьох місяців або з початку їх дії стає зрозуміло, що вони будуть тривати довше ніж три місяці, Сторони впродовж максимально короткого терміну повинні провести перемовини з метою визначення альтернативних шляхів виконання взятих на себе зобов'язань за даним Договором. В разі, якщо Сторонами не буде досягнуто компромісу впродовж 30 календарних днів з початку перемовин, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу Сторону.

8.6. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей шляхом переговорів.

8.7. В разі неможливості вирішення розбіжностей між Сторонами шляхом переговорів, така суперечка має вирішуватись в судовому порядку виключно за місцем реєстрації Продавця.

8.8. Відповідальність сторін, не передбачена даним Договором, визначається у відповідності до чинного законодавства України.

9.1. Продавець залишає за собою право при виробництві продукції використовувати комплектуючі, назви та/або маркування яких можуть відрізнятися від заявлених і зображених в каталогах продукції та на веб-сайті Продавця https://youngua.com без будь-яких наслідків для себе за умови, що функціональні властивості самої Продукції не змінюються.

9.2. Будь-які попередні домовленості між Сторонами, що не відповідають умовам даного Договору та які мали місце до моменту прийняття Покупцем умов даного Договору, втрачаються чинність з моменту його акцепту.

9.3. З огляду на практику недотримання фізичними особами та фізичними особами-підприємцями обов’язку повернення екземплярів видаткових документів Продавцю, даним пунктом Сторони погодили, що, в разі відправлення Товару кур’єрськими службами, присвоєння вантажу статусу «Отримано» або його еквіваленту в системі кур’єрської служби є достатнім підтвердженням отримання Товару з боку Покупця та може використане в якості аргументації на користь Покупця в процесі вирішення відповідних суперечок між Сторонами.

9.4. Електронні або факсимільні копії документів, якими обмінюються Сторони під час виконання своїх зобов’язань за даним Договором, мають юридичну силу оригіналу до моменту отримання ними оригіналів.

9.5. Жодна зі Сторін не в праві в односторонньому порядку відмовитись від виконання своїх зобов'язань за даним Договором виключенням випадків, що передбачені даним Договором та чинним законодавством України.

9.6. Взаємовідносини Сторін, не передбачені даним Договором, регулюються у відповідності до діючого законодавства України.

9.7. У відповідності до Закону України «Про захист персональних даних» Сторони надають згоду на обробку та використання їх персональних даних та даних їх співробітників та довірених осіб виключно з метою та в межах виконання Сторонами вимог даного Договору та чинного законодавства України.

9.8. Сторони не вправі передати цілком чи частково свої права та/чи обов'язки за даним Договором третім сторонам без письмової згоди іншої сторони.

9.9. Сторони погодили, що будь-які матеріали, інформація та відомості, отримані Сторонами в процесі виконання свої зобов’язань за даним Договором, є конфіденційними і не можуть передаватись третім особам без попередньої письмової згоди іншої Сторони Договору, крім випадків, передбачених чинним законодавством України та при виконанні Сторонами своїх зобов’язань за даним Договором.

9.10. Усі правовідносини, що виникають у зв’язку з укладенням та виконанням цього Договору і не врегульовані ним, регламентуються нормами чинного в Україні законодавства.

9.11. Умови даного Договору можуть в будь-який час бути змінені або доповнені Продавцем в односторонньому порядку. В разі внесення змін до даного Договору, взаємовідносини між Покупцем та Продавцем регулюються його версією, яка була актуальною на момент його акцепту Покупцем. Всі версії даного Договору розміщуються на Сайті за адресою https://youngua.com/ua/for-customers/public-offer.

10.1. Цей Договір набуває чинності з дату акцепту його умов з боку Покупця та діє до моменту виконання Сторонами всіх взятих на себе зобов’язань.